Informationen für Eltern

Kontaktmöglichkeiten

ONENET IT UG (haftungsbeschränkt)

Luruper Hauptstraße 194

22547 Hamburg

Deutschland

Liebe Eltern und Erziehungsberechtigte,

herzlich Willkommen bei EmeraldHost. Wir freuen uns, dass Sie auf dieser Seite gelandet sind und möchten gerne all Ihre Fragen beantworten. Daher finden Sie hier nicht nur wichtige Informationen zu unseren Services und zum Bezahlvorgang, sondern auch Kontaktmöglichkeiten und Links zu weiteren Seiten, die Sie interessieren könnten. Sehen Sie sich auch gerne das Video auf dieser Seite an – dort haben wir einiges Wissenswerte zu EmeraldHost für Sie zusammengefasst.

Welche Verpflichtungen gibt es?

Durch eine Bestellung bei EmeraldHost gibt es für Sie keine weiteren Verpflichtungen. Es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine Kündigungsfrist bzw. eine Kündigung. Ist das Prepaid-Guthaben aufgebraucht, werden die gemieteten Services einfach pausiert bzw. nach gewisser Zeit abgeschaltet.

Kann das Guthabenkonto überzogen werden?

Durch unser Guthaben-System kann maximal das ausgegeben werden, was aufgeladen wurde. Dadurch ist ein Überziehen des Guthabenkontos nicht möglich. Sie zahlen also maximal das, was Sie aufladen.

Fallen zusätzliche Kosten an?

Es fallen unter keinen Umständen zusätzliche Kosten an. Der Support sowie Beratung oder ähnliche Dienstleistungen sind immer kostenlos.

Welche Angaben müssen gemacht werden?

Für eine kostenlose Registrierung sind lediglich ein Benutzername, eine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort zum erneuten anmelden notwendig. Somit bleiben Sie jederzeit anonym. Die einzige Ausnahme bildet die Bestellung von Domains. Dabei sind der volle Name, die Anschrift sowie weitere Daten notwendig, die beim Bestellprozess angegeben werden müssen und an die Registry zur Inhaberauskunft übermittelt werden.

Wie wird bezahlt?

Eine Guthabenaufladung erfolgt durch paysafecard, PayPal, Sofortüberweisung, giropay oder Kreditkarte. Diese Zahlungsmethoden zeichnen sich vor allem durch Ihre Sicherheit aus. Die Guthabenaufladung erfolgt innerhalb weniger Minuten.

Wann kann bestellt werden?

Bestellungen und Guthabenaufladungen sind zu jeder Zeit möglich, da unser System diese automatisch bearbeitet. Somit kann auch an Wochenenden, Feiertagen und mitten in der Nacht bestellt werden.

Das sagen unsere Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb nehmen wir Bewertungen sehr ernst! Hier siehst Du einige unserer Kundenbewertungen.

Das Verbraucherunternehmen Trustpilot bescheinigt uns eine hervorragende Kunden-Bewertung (4,8 von 5 Sternen) mit über 80 abgegebenen Bewertungen.

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