Informationen für Eltern
Informationen für Eltern
EmeraldHost UG (haftungsbeschränkt)
Maybachstraße 115
50670 Köln
Deutschland
Liebe Eltern und Erziehungsberechtigte,
herzlich Willkommen bei EmeraldHost. Wir freuen uns, dass Sie auf dieser Seite gelandet sind und möchten gerne all Ihre Fragen beantworten. Daher finden Sie hier nicht nur wichtige Informationen zu unseren Services und zum Bezahlvorgang, sondern auch Kontaktmöglichkeiten und Links zu weiteren Seiten, die Sie interessieren könnten. Sehen Sie sich auch gerne das Video auf dieser Seite an – dort haben wir einiges Wissenswerte zu EmeraldHost für Sie zusammengefasst.
Welche Verpflichtungen gibt es?
Durch eine Bestellung bei EmeraldHost gibt es für Sie keine weiteren Verpflichtungen. Es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine Kündigungsfrist bzw. eine Kündigung. Ist das Prepaid-Guthaben aufgebraucht, werden die gemieteten Services einfach pausiert bzw. nach gewisser Zeit abgeschaltet.
Kann das Guthabenkonto überzogen werden?
Durch unser Guthaben-System kann maximal das ausgegeben werden, was aufgeladen wurde. Dadurch ist ein Überziehen des Guthabenkontos nicht möglich. Sie zahlen also maximal das, was Sie aufladen.
Fallen zusätzliche Kosten an?
Es fallen unter keinen Umständen zusätzliche Kosten an. Der Support sowie Beratung oder ähnliche Dienstleistungen sind immer kostenlos.
Welche Angaben müssen gemacht werden?
Für eine kostenlose Registrierung sind lediglich ein Benutzername, eine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort zum erneuten anmelden notwendig. Somit bleiben Sie jederzeit anonym. Die einzige Ausnahme bildet die Bestellung von Domains. Dabei sind der volle Name, die Anschrift sowie weitere Daten notwendig, die beim Bestellprozess angegeben werden müssen und an die Registry zur Inhaberauskunft übermittelt werden.
Wie wird bezahlt?
Eine Guthabenaufladung erfolgt durch paysafecard, PayPal, Sofortüberweisung, giropay oder Kreditkarte. Diese Zahlungsmethoden zeichnen sich vor allem durch Ihre Sicherheit aus. Die Guthabenaufladung erfolgt innerhalb weniger Minuten.
Wann kann bestellt werden?
Bestellungen und Guthabenaufladungen sind zu jeder Zeit möglich, da unser System diese automatisch bearbeitet. Somit kann auch an Wochenenden, Feiertagen und mitten in der Nacht bestellt werden.
Das sagen unsere Kunden
Sehr netter support und schneller auch…
“Sehr netter support und schneller auch noch. Server läuft perfekt kurz Probleme gehabt mir würde aber schnell geholfen.”
10/10 unschlagbare Preis-Leistung und exzellenten Kundensupport!
“Ich habe jetzt schon mehrere Gaming-Hoster ausprobiert, aber hier wurden alle meine Erwartungen erfüllt. Preis-Leistung unschlagbar, und die Server laufen sehr schnell und ohne Lags. Der Kundensupport ist einfach top, schnelle Antwort, und es wird versucht, mit allem zu helfen. 10/10.”
Super Server und super Team!
“Super Server und super Team!”
Super Server
“Server funktionieren einwandfrei, man hat alle Einstellungsmöglichkeiten die man braucht. Das alles zu extrem fairen Preisen.”
Super Support
“Super Support! Nach zwei Minuten ist die Antwort da. Nur leider kann man in der Support-Funktion keine Medien anhängen, sonst 5 Sterne”
Toller Support
“Schnelle Bereitstellung, toller Service sehr günstig”
Preis Leistung Top
“Preis Leistung Top, es kam zwar nach der Bestellung zu einem Installations Problem doch dies wurde in kürzester Zeit Behoben. Ich bin sehr Beeindruckt wie schnell der Support Reagiert.”
Der Support ist spitze (gerade erst Sam…
“Der Support ist spitze (gerade erst Sam Schumacher) er hat mir perfekt geholfen den server aufzusetzen. Server Performance auch sehr gut!”
Sehr Guter Preis Leistung, guter Service
“Ein Sehr Guter Server Host, guter Support, hatte einige Probleme doch habe sehr schnell Antworten erhalten und konnte die Probleme einfach beheben. Über die Performance kann man sich auch nicht beklagen, wenn man die Vorschläge der Website mit empfohlener Spieleranzahl befolgt, läuft alles reibungslos. Die Preise sind fair und besser als auf anderen Seiten. Durch das Prepaid-System muss man sich keine Sorgen über ungewollte Abbuchungen machen. Insgesamt der beste Anbieter auf dem ich einen Server hatte.”
Guter Hoster
“Wirklich sehr gute Preise, laggfreie Server, guter Support und auch allgemein ein gutes Layout.”